「さっきまで使えていたWiFiが急に繋がらなくなった」「パスワードは合っているはずなのに接続できない」——WiFiのトラブルは突然やってきます。
WiFiが繋がらない原因は大きく「端末側」「ルーター・ONU側」「回線・プロバイダ側」の3層に分かれ、この3つのどこに問題があるかを切り分けるだけで対処法が絞り込めます。
この記事では、WiFiが繋がらないときに今すぐ試すべき5ステップから、端末別・症状別の具体的な対処法、ルーターのランプによる故障判別、回線障害の確認方法まで、すべてのケースを網羅した完全ガイドをお届けします。約80%の接続トラブルは最初の5分で解決できます。
- WiFiが繋がらない原因は「端末」「ルーター・ONU」「回線・プロバイダ」の3層で切り分ける
- まず試すべきはルーター＋ONUの再起動（正しい手順で約80%のトラブルが解決）
- ルーターのランプの色と状態で故障・障害を即座に判別できるチェック表あり
- 2.4GHz／5GHzの特性を知れば、繋がりにくい場所でも周波数帯の変更で改善可能
- 回線障害はDowndetector＋プロバイダ公式ページで30秒で確認できる
WiFiが繋がらないときの「原因3層モデル」を理解しよう
WiFiが繋がらなくなったとき、やみくもに設定をいじると問題が複雑化してしまいます。まず「どこに問題があるのか」を特定することが最短の解決ルートです。
WiFiトラブルの原因は、以下の3つの層（レイヤー）に分類できます。
| 層 | 問題の所在 | 具体例 | 確認方法 |
|---|---|---|---|
| 第1層：端末側 | スマホ・PC・タブレットの問題 | WiFi設定のオフ、機内モード、ドライバ不具合、IPアドレス競合 | 他のデバイスで接続テスト |
| 第2層：ルーター・ONU側 | 自宅のネットワーク機器の問題 | ルーターのフリーズ、ファームウェア不具合、LANケーブル断線、ONU故障 | ルーターのランプ状態を確認 |
| 第3層：回線・プロバイダ側 | 建物外のインフラ問題 | プロバイダの通信障害、NTT局舎の設備障害、回線工事 | Downdetector・公式障害情報で確認 |
スマホが繋がらないなら、パソコンやタブレットで試す。他のデバイスも繋がらなければ第2層（ルーター）か第3層（回線）の問題です。他のデバイスは正常に繋がるなら第1層（端末）の問題です。この1つのチェックだけで原因の層を1分で特定できます。
【最優先】今すぐ試す5ステップ（3分で解決チェックリスト）
原因の層を特定する前でも、以下の5ステップを順番に試せばほとんどのWiFiトラブルは解決します。所要時間は約3〜5分です。
Step 1：端末のWiFiオン・オフ → 機内モードオン→オフ
スマホやパソコンのWiFi接続を一度オフにし、10秒待ってから再度オンにします。それでもダメなら機内モードをオンにして10秒後にオフに戻してください。端末のネットワーク接続がリセットされ、一時的な接続エラーが解消されます。
Step 2：ルーター＋ONUの電源オフ → 5分待機 → 再起動
WiFiトラブルで最も効果的な対処法が機器の再起動です。ただし、電源を切る順番と入れる順番が重要です。
① 電源を切る（この順番で）
1. ルーター（WiFiルーター）の電源プラグを抜く
2. ONU（光回線終端装置・モデム）の電源プラグを抜く
② 5分間待つ（機器内部のメモリが完全にクリアされるのを待つ）
③ 電源を入れる（この順番で）
1. ONUの電源プラグを先に差す → ランプが安定するまで約2分待つ
2. ルーターの電源プラグを差す → ランプが安定するまで約2分待つ
④ スマホやパソコンからWiFi接続を試す
電源を入れる順番は必ず「ONU → ルーター」です。逆にするとONUとルーターの間で認証が正しく行われず、「WiFiには繋がるがインターネットに接続できない」状態になることがあります。また、最低5分は待つことがポイントです。30秒程度では内部キャッシュが完全にクリアされないことがあります。
Step 3：SSIDとパスワードの再入力
端末に保存されているWiFi設定が古くなっている場合があります。一度保存済みのネットワークを削除（忘れる）してから、ルーター本体の背面ラベルに記載されているSSIDとパスワードを手入力で再接続してください。このとき、2.4GHz用のSSID（末尾に「-G」や「-2G」）と5GHz用のSSID（末尾に「-A」や「-5G」）を間違えていないか確認してください。
Step 4：他の端末で接続テスト
Step 1〜3を試しても繋がらない場合、別のスマホやパソコンで同じWiFiに接続できるか試してください。この結果で原因の層が特定できます。
| テスト結果 | 原因の層 | 次のアクション |
|---|---|---|
| 他の端末も繋がらない | 第2層（ルーター・ONU）or 第3層（回線） | Step 5へ → ルーターランプ確認 → 回線障害確認 |
| 他の端末は繋がる | 第1層（端末） | 本記事の「端末別の対処法」セクションへ |
Step 5：回線障害をDowndetectorで確認
他の端末でも繋がらない場合は、自宅の問題ではなく回線・プロバイダ側の障害の可能性があります。スマホのモバイル回線（4G/5G）でDowndetector（https://downdetector.jp/）にアクセスし、契約中のプロバイダ名や「NTT」で検索してください。障害報告が急増していれば回線側の問題です。
- ☐ WiFiオン・オフ → 機内モードオン→オフを試した
- ☐ ONU→ルーターの順で再起動し、5分以上待った
- ☐ 保存済みネットワークを削除し、SSIDとパスワードを再入力した
- ☐ 別の端末で接続テストを行い、原因の層を特定した
- ☐ Downdetectorで回線障害の有無を確認した
【端末別】WiFiに繋がらない原因と対処法
5ステップで「他の端末は繋がるが、特定の端末だけ繋がらない」とわかった場合は、端末側の問題です。デバイスごとに対処法が異なるため、該当するセクションを参照してください。
スマホ（iPhone／Android）が繋がらない場合
スマホだけWiFiに繋がらない場合、最も多い原因は「保存済みネットワーク設定の破損」です。以下の手順で対処してください。
iPhoneの場合：
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を実行します。WiFiパスワードやVPN設定がすべて初期化されるため、再設定が必要です。
Androidの場合：
「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」を実行します。メーカーによりメニュー名が異なる場合があります。
ネットワーク設定のリセットを行っても改善しない場合は、OSのアップデートを確認してください。古いOSバージョンではWiFiの認証プロトコルに対応できないケースがあります。スマホだけが繋がらない場合の詳細な対処法は「スマホだけWiFiに繋がらない場合の原因と対処法」で解説しています。
パソコン（Windows／Mac）が繋がらない場合
パソコンだけWiFiに繋がらない場合は、ネットワークアダプタ（WiFiモジュール）のドライバ不具合が最も多い原因です。
Windows 11の場合：
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークの詳細設定」→「ネットワークのリセット」を実行します。または、デバイスマネージャーでネットワークアダプタのドライバを右クリック→「ドライバーの更新」で最新版に更新してください。
Macの場合：
「システム設定」→「ネットワーク」→「Wi-Fi」を選択→「−」ボタンで削除→再度「＋」ボタンで「Wi-Fi」を追加して再設定します。
Windowsでは「コマンドプロンプト」を管理者権限で開き、ipconfig /release → ipconfig /renew を実行するとIPアドレスを再取得できます。IPアドレスの競合が原因の場合はこれで解決します。パソコンのWiFiトラブルの詳細は「PCだけWiFiが繋がらない場合の原因と対処法」を参照してください。
特定の端末だけ繋がらない場合
家族のスマホは繋がるのに自分のスマホだけ繋がらない、新しく買ったゲーム機だけ繋がらないといった「一台だけ」のケースでは、以下の原因を確認してください。
| 原因 | 内容 | 対処法 |
|---|---|---|
| MACアドレスフィルタリング | ルーターに登録されたデバイスしか接続を許可しない設定 | ルーターの管理画面で対象デバイスのMACアドレスを追加登録 |
| 接続台数の上限超過 | 家庭用ルーターの同時接続上限は10〜30台が一般的 | 使っていないデバイスのWiFiをオフにする |
| プライベートアドレス（ランダムMAC） | iOS 14以降・Android 10以降でデフォルト有効。接続のたびにMACアドレスが変わる | 該当SSIDの設定で「プライベートアドレス」をオフに変更 |
特定端末のトラブルの詳細は「特定の端末・一台だけ繋がらない場合の原因と対処法」で解説しています。
ルーターのランプ状態で原因を見分ける方法
ルーター＋ONUの再起動で解決しない場合は、ルーター本体のランプ（LED）を確認してください。ランプの色と点灯パターンで、問題が機器側にあるのか回線側にあるのかを判別できます。
主要メーカー別：ランプ状態の意味
| ランプ名 | 緑 点灯 | 橙 点灯 | 赤 点灯 | 消灯 |
|---|---|---|---|---|
| Power（電源） | 正常動作中 | 起動中 | ファームウェア異常 | 電源が入っていない |
| Internet（インターネット） | インターネット接続OK | 認証中 / PPPoE未設定 | 認証失敗 / 回線異常 | インターネット未接続 |
| WiFi（無線LAN） | WiFi電波 発信中 | — | — | WiFi機能がオフ |
| Router（ルーター機能） | ルーターモードで動作中 | — | — | ブリッジモード（APモード） |
メーカー・機種によりランプ名や色の意味が異なります。主要4メーカーの基本ルールは以下のとおりです。BUFFALO：緑＝正常、橙＝起動中、赤＝異常。NEC Aterm：緑＝正常、赤＝異常、消灯＝オフ。TP-Link：緑＝正常、橙＝制限あり、赤＝未接続。ELECOM：白or青＝正常、赤＝異常。詳細は各メーカーのマニュアルを参照してください。
「Internet」ランプが消灯・赤の場合
Internetランプが消灯または赤の場合は、ルーターからONU（モデム）の間、またはONUから回線事業者の間で通信が途切れています。以下を順番に確認してください。
まずルーターとONUを繋ぐLANケーブルがしっかり差さっているか確認します（カチッと音がするまで差し込む）。次にLANケーブルを別のものに交換してみてください（Cat5e以上を推奨）。それでも改善しない場合は、ONUのランプを確認します。ONUの「認証」「光回線」ランプが消灯していれば回線側の障害です。プロバイダやNTTの障害情報を確認しましょう。
「WiFi」ランプが消灯の場合
WiFiランプが消灯している場合は、ルーターのWiFi機能自体がオフになっています。ルーター本体側面や背面にある「WiFi」ボタンまたは「AOSS」ボタンを長押し（3〜5秒）してWiFi機能をオンにしてください。ボタンがない機種では、ルーターの管理画面（多くの場合 http://192.168.1.1 または http://192.168.11.1）にアクセスし、無線LAN設定をオンに切り替えます。
すべて正常なのに繋がらない場合
ランプがすべて緑で正常表示されているのにWiFiが繋がらない場合は、ルーターのファームウェア（内部ソフトウェア）の不具合や、ルーターの経年劣化が考えられます。
まずルーターの管理画面からファームウェアの更新が可能か確認してください。最新版が公開されていれば更新を実行します。それでも解決しない場合は、ルーターの初期化（リセットボタンを10秒長押し）を試してください。初期化後はSSIDやパスワードが工場出荷時に戻るため、再設定が必要です。
家庭用WiFiルーターの平均寿命は4〜5年です。ランプが正常でも頻繁に切断される、速度が極端に低下するといった症状が続く場合は、買い替えを検討してください。また、WiFi規格の世代交代（WiFi 5 → WiFi 6 → WiFi 7）も買い替えの目安になります。ルーターの選び方は「WiFiルーターのおすすめと選び方【2026年最新】」で詳しく解説しています。
WiFiは繋がっているのに「インターネット未接続」と表示される場合
WiFiのアイコンは表示されているのに「インターネットなし」「インターネット未接続」と表示される場合は、端末〜ルーター間のWiFi接続は成功しているが、ルーター〜プロバイダ間の通信が切断されている状態です。原因はルーター・ONU側にあるケースがほとんどです。
チェック①：ONU・ルーター間のLANケーブルを物理確認
ONUとルーターを繋ぐLANケーブルが抜けかけている、または断線していると、WiFiは飛んでいるのにインターネットに繋がらない状態になります。ケーブルの両端を一度抜き差しし、カチッとロックされることを確認してください。ケーブルが古い場合はCat5e以上の新しいケーブルに交換しましょう。
チェック②：PPPoE／IPoE（IPv4 over IPv6）の認証設定を確認
ルーターの管理画面（http://192.168.1.1 等）にアクセスし、インターネット接続設定が正しいか確認します。PPPoE接続の場合はプロバイダから提供された接続ID・パスワードが正確に入力されているか再確認してください。IPoE（v6プラス・transix・OCNバーチャルコネクト等）を利用中の場合、ルーターがIPoEに対応していないと接続できません。
チェック③：DNS設定の手動変更
プロバイダのDNSサーバーに問題がある場合、インターネット未接続と表示されることがあります。端末のDNS設定を手動で変更してみてください。Google Public DNS（8.8.8.8 / 8.8.4.4）またはCloudflare DNS（1.1.1.1 / 1.0.0.1）を設定すると改善する場合があります。
IPv6（v6プラス・transix・OCNバーチャルコネクト等）に対応したルーターを使っていないと、IPv6接続が正常に確立されず「インターネット未接続」になることがあります。特にプロバイダ変更後やルーター交換後にこの症状が出た場合は、ルーターのIPv6対応状況を確認してください。詳細は「WiFi接続中なのにインターネット未接続の原因と対処法」で解説しています。
パスワードが合っているのに繋がらない原因と解決策
「パスワードは正しく入力しているのにWiFiに接続できない」——このケースは意外と多く、原因はパスワードの入力ミス以外にもいくつか存在します。
原因①：SSIDの取り違え（2.4GHzと5GHzを間違えている）
多くのルーターは2.4GHz帯と5GHz帯で別々のSSIDを発信しています。たとえば「Buffalo-A-XXXX」（5GHz）と「Buffalo-G-XXXX」（2.4GHz）のように末尾が異なります。パスワードは同じでも、接続先のSSIDを間違えると「接続できません」と表示されることがあります。ルーター背面のラベルでどちらのSSIDに接続すべきか確認してください。
原因②：全角／半角・大文字／小文字の入力ミス
WiFiパスワードは半角英数字です。全角で入力していると当然接続できません。また大文字と小文字は区別されるため、「Abc123」と「abc123」は別のパスワードとして扱われます。特にスマホでの入力時は、予測変換やオートコレクトで意図しない文字に変換されていないか注意してください。
原因③：MACアドレスフィルタリングで弾かれている
ルーター側でMACアドレスフィルタリング（接続許可リスト）が有効になっている場合、登録されていないデバイスはパスワードが正しくても接続を拒否されます。ルーターの管理画面で「MACフィルタリング」「アクセス制御」の設定を確認してください。
原因④：端末の保存済みパスワードが古い
過去にルーターのパスワードを変更した場合、端末側に古いパスワードが保存されたままになっていることがあります。端末のWiFi設定で該当するSSIDを「削除（忘れる）」してから、現在の正しいパスワードで再接続してください。
ルーターの初期パスワードは本体背面のラベルに記載されています。パスワードを変更した後にわからなくなった場合は、ルーターのリセットボタンを10秒長押しして初期化し、ラベル記載の初期パスワードで再設定する必要があります。パスワードの詳細トラブルは「パスワードが合っているのにWiFiに繋がらない原因と対処法」を参照してください。
2.4GHzと5GHzの違い — 周波数帯を変えるだけで直ることも
WiFiが繋がりにくい、接続が不安定という場合、WiFiの周波数帯を切り替えるだけで改善するケースがあります。2.4GHzと5GHzにはそれぞれ異なる特性があり、使い分けることでWiFi環境を最適化できます。
| 項目 | 2.4GHz | 5GHz |
|---|---|---|
| 通信速度 | 遅い（最大600Mbps程度） | 速い（最大数Gbps） |
| 電波の届く範囲 | 広い（壁や床を貫通しやすい） | 狭い（障害物に弱い） |
| 電波干渉 | 受けやすい（電子レンジ・Bluetooth・近隣WiFiと同じ帯域） | 受けにくい（WiFi専用帯域） |
| おすすめの場面 | ルーターから離れた部屋、壁越しの接続 | ルーターの近く、動画視聴・オンラインゲーム |
周波数帯の切り替え方法
周波数帯の切り替えは、端末のWiFi設定画面で接続するSSIDを変更するだけで完了します。
iPhone／Androidの場合：
「設定」→「Wi-Fi」を開き、現在接続中のSSIDとは別のSSID（末尾が「-A」や「-5G」→ 5GHz、「-G」や「-2G」→ 2.4GHz）をタップしてパスワードを入力します。
Windows／Macの場合：
タスクバー（Windowsは右下、Macは右上）のWiFiアイコンをクリックし、SSIDの一覧から別の周波数帯のSSIDを選択して接続します。
ルーターの近く（同じ部屋）→ 5GHz：高速で干渉が少なく快適です。
壁を隔てた別の部屋 → 2.4GHz：速度は落ちますが、障害物を貫通しやすく安定します。
電子レンジの近くで切れる → 5GHzに変更：電子レンジは2.4GHz帯の電波を発するため、5GHzにすれば干渉を回避できます。
回線障害・プロバイダ障害の確認方法
ルーターのランプが正常、端末の設定にも問題がないのにWiFiでインターネットに繋がらない場合は、回線やプロバイダ側で障害が発生している可能性があります。以下の3つの方法で確認してください。
方法①：Downdetectorで30秒チェック
Downdetector（https://downdetector.jp/）は、通信サービスの障害情報をリアルタイムで集約しているサイトです。スマホのモバイル回線（4G/5G）でアクセスし、契約しているプロバイダ名（「ドコモ光」「ソフトバンク光」「NURO光」など）や「NTT」で検索してください。直近24時間の障害報告グラフで急増が見られれば、回線側の障害が発生中です。
方法②：プロバイダ公式の障害情報ページを確認
各プロバイダ・回線事業者は公式サイトで障害情報を公開しています。主要事業者の障害情報ページは以下のとおりです。
| 事業者 | 障害情報ページ |
|---|---|
| NTT東日本 | https://flets.com/customer/tec/ |
| NTT西日本 | https://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info/ |
| ドコモ光 | ドコモ光 通信状況のお知らせ |
| ソフトバンク光 | ソフトバンク光 障害・メンテナンス情報 |
| auひかり | auひかり 障害情報 |
| NURO光 | NURO光 障害情報 |
| 楽天ひかり | 楽天ひかり 障害情報 |
方法③：X（旧Twitter）でリアルタイム検索
プロバイダの公式ページは障害発生から情報掲載まで時間がかかる場合があります。より早く状況を知りたい場合は、X（旧Twitter）で「プロバイダ名 繋がらない」「プロバイダ名 障害」と検索してください。同じ地域で同様のトラブルが発生していれば、他のユーザーがリアルタイムで投稿しています。
回線障害が確認できた場合は、基本的に復旧を待つしかありません。急ぎでインターネットを使いたい場合は、スマホのテザリング（インターネット共有）を使えば、スマホのモバイル回線をパソコンやタブレットに共有できます。iPhoneは「設定」→「インターネット共有」、Androidは「設定」→「テザリング」から有効にできます。
それでも直らない場合の最終手段
ここまでのすべてを試しても解決しない場合は、以下の最終手段を検討してください。
最終手段①：ルーターの完全初期化（工場出荷時リセット）
ルーター背面にあるリセットボタンを先の細いもの（つまようじやボールペン先端）で10秒以上長押ししてください。すべてのランプが一斉に点滅したら初期化が開始されます。初期化が完了すると、SSID・パスワード・ポート転送・MACフィルタリングなどすべての設定が工場出荷時に戻ります。
ルーターを初期化するとSSID・パスワード・PPPoE設定・ポート転送・MACフィルタリングなどすべての設定がリセットされます。初期化前にルーターの管理画面から「設定のバックアップ」を保存するか、最低でもプロバイダの接続ID・パスワードをメモしておいてください。
最終手段②：LANケーブルの交換
見落としがちですが、LANケーブルの内部断線は目視では確認できません。特に5年以上使っているケーブルは劣化している可能性があります。Cat5e以上（できればCat6A）の新しいケーブルに交換してみてください。ケーブルは家電量販店やAmazonで500〜1,000円程度で購入できます。
最終手段③：ONU・ルーターの交換（プロバイダへ連絡）
ONU（光回線終端装置）はプロバイダ・NTTからのレンタル品です。ランプ異常が続く場合や、再起動・初期化でも改善しない場合は、プロバイダのサポート窓口に連絡してONUの交換を依頼してください。ONUの交換は通常無料です。ルーターがプロバイダからのレンタル品であれば、同様に交換を依頼できます。
最終手段④：プロバイダ変更・光回線の乗り換えを検討
特定のプロバイダで慢性的に速度が遅い、頻繁に接続が切れるといった場合は、プロバイダや光回線自体の変更が根本的な解決策になります。光コラボからの乗り換えなら「事業者変更」で工事不要・最短7日で切り替え可能です。乗り換え手順の詳細は「光回線の乗り換え完全ガイド」を、料金比較は「光回線の最安値を比較」を参照してください。
WiFiが繋がらないときのよくある質問（FAQ）
Q. WiFiが「繋がっているのに」ネットに接続できないのはなぜ？
A. 端末〜ルーター間のWiFi接続は成功しているが、ルーター〜プロバイダ間の通信が途切れている状態です。最も多い原因はONU・ルーターの一時的なフリーズのため、まずは正しい手順（ONU→ルーターの順）で再起動してください。それでも改善しない場合は、PPPoE／IPoEの認証設定やDNS設定を確認します。詳しくは「WiFi接続中なのにインターネット未接続の原因と対処法」をご覧ください。
Q. 一台だけ繋がらないのは端末の故障？
A. 端末の故障の可能性もありますが、多くの場合は「ネットワーク設定の破損」「MACアドレスフィルタリング」「接続台数の上限超過」「プライベートアドレス機能」が原因です。まずは端末のネットワーク設定をリセットして再接続を試してください。それでもダメなら端末のWiFiモジュールの故障が疑われるため、メーカーサポートに相談しましょう。
Q. ルーターの寿命は何年ですか？
A. 一般的な家庭用WiFiルーターの寿命は4〜5年です。それ以上使用している場合、ルーター内部の部品劣化により接続が不安定になることがあります。また、WiFi規格の世代交代（WiFi 5→WiFi 6→WiFi 7）も買い替えの目安です。WiFi 6対応ルーターは現在5,000〜10,000円程度で購入可能です。
Q. マンションでWiFiが繋がりにくいのはなぜ？
A. マンションで繋がりにくくなる主な原因は2つあります。1つ目は回線の共有による混雑です。マンションタイプの光回線は建物内で回線を共有するため、夜間帯（19〜23時）にユーザーが集中すると速度が低下します。2つ目は鉄筋コンクリートの電波減衰です。5GHz帯のWiFi電波は壁や床を通過しにくいため、ルーターから離れた部屋では2.4GHz帯に切り替えるか、メッシュWiFiの導入を検討してください。
Q. 急に繋がらなくなった場合、まず何をすべき？
A. ルーター＋ONUの再起動が最優先です。電源プラグを「ルーター→ONU」の順で抜き、5分待ってから「ONU→ルーター」の順で差し直してください。約80%のWiFiトラブルはこの再起動で解決します。改善しない場合は本記事の5ステップに沿って原因を切り分けてください。急に繋がらなくなった場合の詳細は「WiFiが急に繋がらなくなった場合の原因と対処法」で解説しています。
Q. WiFi 6やWiFi 7にすれば繋がりやすくなりますか？
A. 端末とルーターの双方が対応していれば、接続の安定性と速度が向上します。WiFi 6は複数台の同時接続に強く、家族全員がスマホやPCを使う環境で効果を発揮します。WiFi 7はさらに高速・低遅延ですが、2026年3月時点では対応端末がまだ限定的です。まずはルーターをWiFi 6対応モデルに買い替えるだけでも改善が期待できます。
まとめ — WiFiトラブル解決フローチャート
WiFiが繋がらなくなったら、焦らず「3層モデル」で原因を切り分け、5ステップの順に対処すれば、ほとんどのトラブルは短時間で解決できます。
最後に、本記事の内容を実行フローにまとめます。
- ☐ Step 1：WiFiオン・オフ → 機内モードオン→オフを試す
- ☐ Step 2：ルーター＋ONUを正しい順番で再起動（5分待機）
- ☐ Step 3：SSIDとパスワードを再入力（2.4G/5Gの取り違えに注意）
- ☐ Step 4：他の端末で接続テスト → 原因の層を特定
- ☐ Step 5：Downdetector＋プロバイダ公式で回線障害を確認
- ☐ 端末別対処：ネットワーク設定リセット、ドライバ更新
- ☐ ルーター確認：ランプ状態チェック → ファームウェア更新 → 初期化
- ☐ 最終手段：LANケーブル交換 → ONU交換依頼 → プロバイダ乗り換え
それでも解決しない場合や、根本的に通信環境を改善したい場合は、光回線やプロバイダの乗り換えも有効な選択肢です。WiFiトラブルの原因がプロバイダの通信品質にある場合、乗り換えが最も確実な解決策になります。
※本記事の情報は2026年3月時点のものです。ルーターの機種やプロバイダの仕様により対処法が異なる場合があります。記事の内容で解決しない場合は、契約中のプロバイダのサポート窓口にお問い合わせください。
